BRAINSTORMING
Dentre diversos outros métodos, a técnica de brainstorming (tempestade de idéias) propõe que um grupo de pessoas se reúna e se utilizem das diferenças em seus pensamentos e idéias para que possam chegar a um senso comum, que seja para solução de um problema, para criação de um novo produto, etc.
Quando possível, é aconselhável que as pessoas que se envolvam nesse método sejam de setores e competências diferentes, pois suas experiências diversas podem colaborar com a "tempestade de idéias" que se forma ao longo do processo de sugestões e discussões.
Nenhuma idéia é descartada ou julgada como errada ou absurda. Todas as idéias são ouvidas e trazidas até o processo de brainwrite, que se constitui na compilação ou anotação de todas as idéias ocorridas no processo, as sintetizando, a fim de se chegar ao objetivo comum do grupo.
O método de brainstorming pode ser utilizado em diversos momentos da gestão de processos, principalmente quando se busca a solução para algum problema. Pode ainda ser utilizado quando da montagem de um Diagrama de causa e efeito, reunindo envolvidos para a investigação e identificação das causas de uma situação inesperada no processo.